В Берестовице состоялось заседание районного исполнительного комитета

28 февраля состоялось заседание районного исполнительного комитета.  

С информацией по данному вопросу выступили управляющий делами райисполкома Жанна Огарь и начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц управления по юридической работе, обращениям граждан и юридических лиц райисполкома Ольга Пилецкая.

За прошедший год в районе наметилась положительная динамика подключения к системе межведомственного документооборота и прирост использования электронного документооборота.

Ольга Пилецкая сообщила, что за 2019 год в райисполком, сельисполкомы поступило 213 обращений граждан и юридических лиц (за 2018 г. – 228 обращений), в том числе в райисполком 115 обращений (за 2018 г. поступило 120 обращений). Из 115 обращений, поступивших в райисполком за 2019 год, 47 письменных, 21 электронное и 47 устных.

Уменьшение количества обращений в райисполком, в сельисполкомы − следствие целенаправленной и планомерной работы руководства района по решению социально значимых вопросов населения.

Снижение количества обращений, поступивших в райисполком в 2019 году, наблюдается от жителей Пограничного сельсовета. Однако, анализ обращений показывает, что значительно увеличилось количество обращений, поступивших в райисполком в сравнении с 2018 годом, от жителей Олекшицкого сельсовета (с 5 до 14), незначительно − от жителей Малоберестовицкого сельсовета (с 10 до 12) и Конюховского сельсовета (с 7 до 9).

По-прежнему значительную часть составляют обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.

Значительно снизилось количество обращений по вопросам труда, занятости населения, охраны труда с 21 обращения за 2018 год до 11 обращений за 2019 год.

Почти на одном уровне осталось количество обращений по вопросам землеустройства и землепользования, государственной регистрации недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним: за 2019 год поступило 8 обращений, в 2018 году – 10 обращений.

За 2019 год значительно снизилось количество обращений по вопросам социального и пенсионного обеспечения: поступило 2 обращения, в 2018 году таких обращений было 6.

Снизилось и количество обращений по вопросам гражданско-правовых споров. За 2018 год поступило 10 обращений (о работе сотрудников отдела внутренних дел и отдела по чрезвычайным ситуациям), в аналогичном периоде 2019 года таких обращений было 4.

За 2019 год в райисполком поступило 15 коллективных обращений.

За 2019 год председателем райисполкома и его заместителями было проведено 83 приема, принято 32 заявителя, в том числе 21 прием был проведен председателем райисполкома, принято 23 заявителя.

В райисполкоме ежедневно функционирует телефон «горячей линии». По вопросам и жалобам, поступающим на «горячую линию», проводится консультирование, оказывается содействие в оперативном разрешении проблем, затрагиваемых в обращениях. За анализируемый период текущего года зафиксировано и разъяснено 19 звонков.

Руководством райисполкома еженедельно (по субботам) проводятся «прямые телефонные линии». За анализируемый период было проведено 52 «прямые телефонные лини», поступило 43 звонка. Председателем райисполкома поведено 9 «прямых телефонных линий», принято 10 обращений. По сравнению с 2018 годом количество звонков, поступивших на «прямую телефонную линию» в райисполком уменьшилось с 78 до 43.

Анализ обращений, поступивших на «прямую телефонную линию», показывает, что в основном граждан волнуют вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Все вопросы, поступившие на «прямую телефонную линию», были рассмотрены в соответствии с законодательством об обращениях граждан. Большая часть вопросов была разъяснена в ходе проведения «прямых телефонных линий», отдельные обращения требовали детального изучения.

Граждане пользуются и предоставленной им возможностью обращаться еженедельно (по субботам) к руководству сельисполкомов. В 2018 году было принято 5 звонков, в 2019 году – 4 звонка.

В 2019 году руководством райисполкома проведено 22 выездных приема граждан, в ходе которых было принято 14 заявителей.

В течение 2019 года информационно-пропагандистскими группами райисполкома проведено 62 встречи в трудовых коллективах, 10 – с населением по месту жительства. В ходе встреч от населения в адрес районных служб поступило 148 вопросов.

В 2019 году в районе состоялось 11 встреч в трудовых коллективах с областными информационно-пропагандистскими группами. Поступило 6 вопросов, на которые ответы даны во время встреч.

За отчетный период вопросы по работе с обращениями граждан были рассмотрены на заседаниях сельисполкомов, райисполкома.

По данным вопросам приняты соответствующие решения.

Подготовила Зинаида Самкова, фото Юлии Предко